Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. September 2025
Vielen Dank für Ihren Kauf bei IPTV Besten.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu lesen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe des Return and Refund Policy Generators erstellt.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Wörter, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben die unten definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
- Unternehmen (in dieser Vereinbarung bezeichnet als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“) bezieht sich auf IPTV Besten.
- Waren bezieht sich auf die Artikel, die über den Dienst zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen bedeutet eine Anfrage von Ihnen, Waren bei uns zu kaufen.
- Dienst bezieht sich auf die Website.
- Website bezieht sich auf IPTV Besten, erreichbar unter https://iptvbesten.de
- Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. die juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, sofern zutreffend.
Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren per:
- E-Mail: support@iptvbesten.de
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- die Waren innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurden
- sich die Waren in der Originalverpackung befinden
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn sie nach geltendem Recht unzulässig ist.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:
Kontakt per E-Mail
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versandservice. Eine Rückerstattung kann nur nach tatsächlichem Erhalt der Waren oder dem Nachweis der Rücksendung erfolgen.
Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie einen Gutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Falls die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung zunächst an sich selbst senden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:
- E-Mail: support@iptvbesten.de